MT100-128A 商務?網絡語音系統(tǒng)
產品型號：MT100-128A
產品配置：8個標準板卡位 最大128端口（E1、FXO和FXS端口板任意配置）
產品尺寸：4.2 19"標準機箱
系統(tǒng)資源豐富
IVR通道：38
ACD配置方案：8
網絡語音/錄音通道：38
多方會議通道：38
MT100-128A 商務?網絡語音系統(tǒng)是邁為科技在多年的語音技術研發(fā)生產經驗的基礎上，充分吸收國內外新技術，并遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術指標，采用最先進的貼片技術，開發(fā)、生產的新一代商務網絡語音系統(tǒng)。用戶只需低廉的成本投入就可擁有昂貴設備的功能體驗，比如：語音會議、實時錄音、互動式語音應答(IVR)、網絡語音交互(NVI)、網絡留言、網絡通話、網絡呼叫信息交互等等。該系統(tǒng)廣泛應用于語音播報、音廣告、語音提醒、呼叫中心(CALL CENTER)、外呼系統(tǒng)、客戶呼叫信息管理(CCIM)和客戶關系管理(CRM)等領域，也可完全應用于業(yè)內部通訊，替代傳統(tǒng)的PBX或集團電話。企業(yè)還可根據自身需求，利用開放式的控件接口組建具有自己企業(yè)個性的企業(yè)語音和信息通訊環(huán)境，提高員工辦公效率，提升企業(yè)形象和企業(yè)價值。
系統(tǒng)特點：
1、 提高服務質量 提升企業(yè)形象
完善的IVR語音方案，可設置多級自定義菜單個性化的語音導航、音樂、企業(yè)宣傳詞。24小時不間斷地為客戶提供標準、統(tǒng)一、全面的服務，提升企業(yè)形象。
2、避免服務糾紛 提升坐席職業(yè)素養(yǎng)
本系統(tǒng)具有將所有服務通話內容錄音的功能。當與客戶發(fā)發(fā)生糾紛時，可提供有力的法律依據。同時這也是一種考核員工服務態(tài)度，提升職業(yè)素養(yǎng)的有效辦法。
3、功能強大 界面友好的系統(tǒng)軟件
可按客戶需要配置多種管理軟件(參數(shù)設置、計費系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、軟電話、callcenter等)，其功能強大，界面友好。可實現(xiàn)各類參數(shù)設置、狀態(tài)實時監(jiān)控以及各種功能的實現(xiàn)，是保障和維護系統(tǒng)正常運行的強力支持。
4、在線升級 超值服務
設備程序可在線進行遠程升級，提升功能，保障設備運行穩(wěn)定。接口控件許可，為第三方軟件開發(fā)提供了有利條件。
5、完善的計費功能
系統(tǒng)可對呼出外線電話、外線呼入電話、內線通話等進行計費?？伸`活地設置費率，任意提取話單（多種保存格式）保障話單永不丟失，以滿足各種不同場合的計費需求。
6、IVR語音方案的個性化配置
完善的IVR語音方案，滿足客戶的個性化需求。可根據需要設立多級自定義菜單，個性化語音導航、企業(yè)宣傳語、公司廣告、集團彩鈴等。
7、多種終端接入，方便客戶自主選擇
普通話機，耳麥話機、電腦軟電話可同時接入，尊重客戶使用習慣。
8、建立呼叫中心 得心應手
提升企業(yè)形象，獲得品牌收益；規(guī)范化服務，獲得消費者認可；整合人力物力資源，提升工作效率；拓寬銷售渠道，增加額外銷售來源。
