【系統(tǒng)簡(jiǎn)介】
電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)分為話單預(yù)處理模塊、計(jì)費(fèi)與賬務(wù)模塊、收費(fèi)模塊、用戶資料管理模塊等。通過進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合和合理的系統(tǒng)內(nèi)部資源配置，這些模塊構(gòu)成了一個(gè)功能完善、高效的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。
【系統(tǒng)功能】
1、多種采集方式
話單采集模塊可根據(jù)不同型號(hào)版本交換機(jī)的具體情況按照實(shí)時(shí)、網(wǎng)管、脫機(jī)等方式對(duì)原始話單進(jìn)行采集、分揀，然后送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行處理。
2、話單管理
系統(tǒng)具有快速高效的話單管理能力。系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)的記錄并存儲(chǔ)所有計(jì)費(fèi)話單。對(duì)任一話單可進(jìn)行增加、修改、顯示及打印。
3、費(fèi)率設(shè)置
系統(tǒng)可靈活的設(shè)置多套費(fèi)率。針對(duì)電信、聯(lián)通、移動(dòng)以及專網(wǎng)等不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)可分別進(jìn)行設(shè)置和管理。管理員可根據(jù)需求修改、增加和刪除系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、信息臺(tái)計(jì)費(fèi)
對(duì)于信息臺(tái)計(jì)費(fèi)，由兩部分組成，即市話費(fèi)和信息費(fèi)，將兩項(xiàng)費(fèi)用累加即為信息話費(fèi)總和。對(duì)于每個(gè)信息號(hào)碼，用戶可任意的進(jìn)行費(fèi)率的修改、增加和刪除。
5、計(jì)費(fèi)類別設(shè)置
系統(tǒng)能夠設(shè)置多種計(jì)費(fèi)類別，如市話、國(guó)內(nèi)、國(guó)際、本地網(wǎng)、郊話、信息臺(tái)、專網(wǎng)長(zhǎng)途、專網(wǎng)市話、IP電話、ISDN、移動(dòng)電話、尋呼和其他特殊計(jì)費(fèi)類別，在某一個(gè)計(jì)費(fèi)類別下，還可設(shè)置子類別?？蓪?duì)某一類別，分別設(shè)置其費(fèi)率。
6、賬號(hào)管理
系統(tǒng)可以為下級(jí)域開戶、并為帳號(hào)充值、退費(fèi)，也可以銷戶；查詢帳戶、修改帳戶信息、進(jìn)行話費(fèi)結(jié)算。
7、用戶資料管理
系統(tǒng)可以對(duì)用戶的相關(guān)資料集中進(jìn)行管理。在用戶檔案中，管理人員可以為用戶設(shè)定單位編號(hào)、賬號(hào)、電話號(hào)、姓名、類別、計(jì)費(fèi)方式、免費(fèi)級(jí)別、月租費(fèi)、各種附加費(fèi)、減免費(fèi)等，并且可自定義費(fèi)用名稱與字段類型。針對(duì)無檔電話，系統(tǒng)匯總時(shí)可自動(dòng)檢測(cè)到這些用戶，并且以特殊的方式顯示出來。管理人員可以增加到用戶檔案中，避免話費(fèi)的流失。
8、匯總結(jié)算
用戶可以按照設(shè)定的時(shí)間段匯總不同域（節(jié)點(diǎn)）的分機(jī)的明細(xì)話單、詳細(xì)話費(fèi)，匯總各中繼線的費(fèi)用，對(duì)各分項(xiàng)數(shù)據(jù)按照要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。用戶可在選定的時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)每條中繼線或按不同的電信運(yùn)營(yíng)商的中繼線的話費(fèi)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并輸出。
9、數(shù)據(jù)輸出
用戶可自由設(shè)置報(bào)表格式，對(duì)話費(fèi)數(shù)據(jù)、計(jì)算結(jié)果、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、查詢結(jié)果等生成報(bào)表，以上結(jié)果可生成Dbf、Txt、Xls等電子文檔；支持用戶對(duì)各種結(jié)果按照自定格式打印。
10、統(tǒng)計(jì)分析
可按話費(fèi)計(jì)算方式進(jìn)行各類統(tǒng)計(jì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可生成柱狀圖、餅圖、折線圖，方便用戶進(jìn)行系統(tǒng)的話費(fèi)分析。
11、話務(wù)查詢功能
通過查詢界面，用戶可綜合查詢費(fèi)率、電話檔案等參數(shù)，并可查詢所有歷史費(fèi)用數(shù)據(jù)。對(duì)于按照主叫、被叫、分機(jī)、部門進(jìn)行查詢時(shí)，查詢的條件可以是連續(xù)的一段，也可以是孤立的幾個(gè)或一個(gè)。
12、數(shù)據(jù)備份
系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)雙備份功能。系統(tǒng)提供單獨(dú)的管理界面，可對(duì)參數(shù)、監(jiān)控權(quán)限及數(shù)據(jù)等進(jìn)行相應(yīng)的管理。管理員可對(duì)基本的數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置與修改。
13、告警管理
系統(tǒng)對(duì)于一些異常情況能夠自動(dòng)告警。用戶可設(shè)置告警提示方式，可以是發(fā)聲、彈出告警框?？深A(yù)先設(shè)定告警項(xiàng)目（如超時(shí)未收到原始話單、費(fèi)率缺失等進(jìn)行告警）。
14、運(yùn)營(yíng)商管理
系統(tǒng)具備多運(yùn)營(yíng)商管理功能。針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的中繼路由可以進(jìn)行計(jì)費(fèi)管理。支持對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商IP路由計(jì)費(fèi)管理；具備運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)報(bào)表及圖形分析工具。 關(guān)鍵詞：電話交換 電話計(jì)費(fèi)軟件 瑞明達(dá) 交換機(jī)電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) |